お客様等への継続的な信頼を得るため、お客様等の個人情報を的確に保護いたします。
上記以外はお問い合わせください。
(1) 小学生のお子様で大人と同メニュー（大人膳）をご希望の場合、大人様の70％の料金になります。
(2) 3才児～小学生のお子様でお子様ランチプレートをご希望の場合、大人様の50％の料金になります。
(3) 小学生未満のお食事のみのお子様の場合は、お子様ランチプレートでのご用意になります。
(4) お食事なしの添い寝利用のお子様は、入館料として1,100円（税込）いただいております。
100%源泉掛け流し天然温泉の露天風呂（内湯付き）とアルカリヘルストーン温泉（厚生省認可）の館内大浴場をご利用いただけます。
疲労回復などに効果抜群です。
到着予定時刻を過ぎる場合は必ずお電話をお願い致します。
チェックインの時間は15：00から夕食付プランは18：00まで
夕食なしのプランは21：00までとなっております。
交通状況等で２１時を過ぎる場合でも、当ホテルの玄関は防犯上の都合、午前零時に施錠となりますのでそれまでにご到着いただけますようお願いいたします。
夕食付のプランでご予約をいただいているお客様も到着予定時刻を過ぎる場合は必ずお電話でご連絡をお願い致します。
ご連絡なく１８時を過ぎてご到着されたお客様はご夕食の当日キャンセルとなります。
トリプルルームにエキストラベッドをお入れする形になります。
山形駅東口から毎時蔵王へのバスが出ています。
約40～50分ほどで蔵王バスターミナル駅に到着します。
蔵王バスターミナルに到着されましたらホテルまでお電話（023-694-9603）を頂ければ送迎車がお出迎え致します。
ご宿泊のお客様の送迎は無料サービスです。
ホテル1F部分が専用駐車場になっています。
またホテルすぐ下の国設駐車場とも提携しておりますので、大型バスまで駐車スペースに関してはまったく問題有りません。
冬季のアクセスですが、大型観光バスもホテルまで来ますので道路の幅的にはまったく問題はありませんのでもちろん大丈夫です。
冬季の除雪は毎朝早朝から行っておりますが、（たとえ4WD車であっても）ノーマルタイヤでの蔵王への運転は大変危険ですので、スタッドレスタイヤ、または早めのチェーン装着をおすすめいたします。
お部屋にはバスタオル・フェイスタオルのみご用意しております。
リンスinシャンプー・ソープ（洗顔料にもお使いいただけます）・ドライヤーはお部屋に備え付けでございます。
ハブラシ・Ｔ字カミソリ・シャワーキャップ・くし・浴衣はフロント脇のアメニティコーナーからお取りください。
※合宿・一部ツアーにはアメニティグッズがつかない場合もございます。フロントまでお問い合わせください。
ホテル内スキーセンターにてお客様がご到着されるまで大切に保管させて頂きます。
念のため、お客様のお泊まりになられる日にちを、宅急便伝票の備考欄にお書きください。
年によって開催期間が若干違うのでフロントにお問い合わせください。
2月10日前後がいちばん見頃です。
なお、ライトアップされた樹氷原を見る唯一の手段は「蔵王ロープウェイ」のご利用だけとなります。
ホテル専属のマッサージ師は居りませんが、フロントでお申し込みいただければ、温泉街のマッサージ店とは違う、指圧師（国家資格認定）に代理でお問い合わせいたします。
ご利用頂けない場合も有ります。またご希望の時間で承れない場合もございます。
料金はマッサージ師のタクシー代込みで１時間6,000円前後となっております。
ホテルには源泉掛け流し100%の露天風呂もございますので、ゆっくりなさるのにも最適です。
また、フロントに相談いただければ、出来る限り・・・スタッフが、温泉街などに無料にて送迎させて頂きます。
もちろんご利用いただけます。
トラブル防止の為紹介はしておりません。
ホテルグループ直属のユートピアスキースクールのみ宿泊の割引の申し込み用紙をフロントでお渡ししております。
ローソンのATMのみとなります。
当館内は全室禁煙です。喫煙所は屋外に設置してあります。
仙台空港から空港アクセス鉄道（仙台空港→仙台駅間 約30分）
山形駅行き高速バス（仙台駅→山形駅間 約1時間15分）
蔵王温泉行路線バス（山形駅→蔵王温泉バスターミナル間 約45分）
蔵王温泉バスターミナルまで来ていただき、そこから電話をいただくと当館のお車にてお迎えにあがる事が出来ます。
南館（ツイン・トリプルルーム）、ロビー等でご利用いただけます。
詳細はスタッフにお尋ねください。
あります。
冷蔵庫は？
バストイレ付き洋室には各お部屋に空の冷蔵庫をご用意いたしております。
お客様の持ち込まれるお飲物用としてご用意いたしておりますので、ご自由にお使いください。
なお、バストイレ無しのクラブルームにはご用意しておりません。
金庫は？
こちらもバストイレ付き洋室には各お部屋専用の金庫を設置いたしております。
ただし金庫に入りきれない様な大きな貴重品などはフロントでもお預りいたしております。
なおこちらもバストイレ無しのクラブルームにはご用意しておりません。
BS放送は？
館外にアンテナを設置いたしておりますので、BS NHK第一・第二をご覧いただけます。
申し訳ございませんがご遠慮頂いております。
同じ蔵王温泉内にペット同宿可の宿がいくつか有るようですのでよろしければ観光協会にお問合せ頂ければと思います。
蔵王温泉観光協会：023-694-9328
機会がございましたら是非当蔵王アストリアホテルのご利用もお待ち致しております。
東武鉄道株主優待券をご利用の場合は必ず事前にお電話でお問い合わせください。
優待券が利用できるプランはHPからご予約のスタンダードプランのみとなります。
ご利用できない日もございますので、お電話でスタッフにご確認をお願い致します。
事前にお電話でお知らせいただいていないお予約の株主優待券のご利用でチェックイン・チェックアウト時にご提示いただいても、ご利用できませんので予めご了承ください。
※東武鉄道株主優待券に記載のあるチェックイン時に提示とありますが、対象の日にちや対象のプランが限られておりますので、必ずお電話でご確認をお願い致します。
公式ホームページからのご予約のみとなっておりましてその他ネットからのご予約は対象外となります。
023-694-9603
