山形牛プラン等の連泊の場合、メインメニューを変更して提供をしております。
山形牛しゃぶしゃぶ・山形牛陶板焼き・山形牛すき焼きのメニューがございます。
ご予約日当日はお客様がお選びいただいた料理方法で提供いたします。
連泊時は2泊目3泊目とございますので、ご宿泊日前日17時までにご希望メニューの選択のご連絡がない場合、ローテーションでご提供させていただきます。
ローテーションは下記の順番になります。
※しゃぶしゃぶ→陶板→すき焼き※
〈例〉
ご予約が山形牛陶板焼きプラン３泊の場合
１泊目山形牛陶板焼き
２泊目山形牛すき焼き
３泊目山形牛しゃぶしゃぶ
上記の順番で提供いたします。
※メインメニューの変更はご宿泊日前日の17時までにお願いいたします。（当日変更は承れません。）
各種リフト券は蔵王温泉マウンテン＆スノーリゾート・蔵王温泉公式サイトをご確認ください。
ホテル宿泊者割引引換券についてはこちらをご確認ください。
※ホテル宿泊者割引引換券の購入条件は蔵王温泉観光協会からの指定の元販売しておりますのでご不明な点は蔵王温泉観光協会（023-694-9617）にご確認お願いいたします。
ホテル宿泊者割引引換券についてはこちらをご確認ください。
宿泊者割引引換券はフロントにて現金のみでご購入いただけます。宿泊者割引引換券は引換券となりますので、リフト乗り場窓口でリフト券と引き換えていただくことになります。
※リフト券の引き換えでリフト乗り場での混雑もございますのでご注意ください。
※ホテル宿泊者割引引換券の購入条件は蔵王温泉観光協会からの指定の元販売しておりますのでご不明な点は蔵王温泉観光協会（023-694-9617）にご確認お願いいたします。
お車でお越しの場合は12月～3月まではスタッドレスタイヤを履いてのお越しをお願い致しております。（スタッドレスタイヤを履いていても当日の天候・道路状況・タイヤ状態などによっても走るのが難しい場合もございます。確実な情報ではございませんのでご参考にしてください。）
また、11月・4月も当日の天候によっては雪が降る場合もございますので、ご了承ください。
※確実な情報ではございませんのでご参考にしてください。
お迎えのお時間はAM8時～PM17時までになります。
お送りにつきましては、ご予約制となっております。フロント脇に申込用紙がございますので、ご記入いただきましてフロントにご提出をお願いいたします。お送りのお時間はAM8時～PM17時までになります。
スキー・スノーボードの方の送迎につきましては、お送りのみしております。お迎えの対応はしておりませんのでご注意ください。
お送りの時間が決まっております。ホテルすぐ横がゲレンデとなりますのでそのまま滑走していただくことをおすすめしております。
フロント脇にスキー・スノーボードの方専用のお送りの申し込み用紙がございますので、ご記入いただきましてフロントにご提出をお願いいたします。
リフト運行については蔵王温泉マウンテン＆スノーリゾート・蔵王温泉公式サイトをご確認ください。
当ホテルでも、上記のサイトで確認をしておりますので、当日の詳しい情報は蔵王温泉観光協会（023-694-9617）にご確認お願いいたします。
蔵王ロープウェイで期間限定で夜の樹氷ライトアップを開催しております。
開催期間は蔵王ロープウェイをご確認ください。
樹氷ライトアップについての詳細は蔵王ロープウェイ山麓駅（023-694-9518）にご確認お願い致します。
蔵王アストリアホテルから蔵王ロープウェイ山麓駅までの送迎をしております。
送りの時間は、19:00のみになります。
お送りは予約制となっております。フロント脇に申込用紙がございますので、ご記入いただきましてフロントにご提出をお願いいたします。お申込み最終時間は17:30になります。
迎えの時間は、最終20:45になります。
20:45より早く迎えの場合は蔵王アストリアホテル（023-694-9603）までお電話をお願いしております。
樹氷ライトアップを見に行かれるお客様のご夕食時間は17:50でご案内しております。
例年は１月中旬～2月上旬が見頃になります。（天候によって変わる場合もございます。）
樹氷状況については蔵王ロープウェイをご確認いただくか、蔵王ロープウェイ山麓駅（023-694-9518）にご確認お願いいたします。
なお、ライトアップされた樹氷原を見る唯一の手段は「蔵王ロープウェイ」のご利用だけとなります。
蔵王ロープウェイで期間限定で夜の樹氷幻想回廊ツアー（ナイトクルーザー）を開催しております。
開催期間は蔵王ロープウェイをご確認ください。
樹氷幻想回廊ツアー（ナイトクルーザー）は完全予約制になります。
※当ホテルではご予約できませんのでご注意ください。
樹氷幻想回廊ツアー（ナイトクルーザー）についての詳細は蔵王ロープウェイ山麓駅（023-694-9518）にご確認お願い致します。
ご予約の注意点
樹氷幻想回廊ツアー（ナイトクルーザー）のご予約時間は17時便・18時便・19時便・20時便とございますが、18時便は夕食をお取りいただけない為ご予約をご遠慮いただいております。
18時便のご予約はお取りにならないようお願い申し上げます。
蔵王アストリアホテルから蔵王ロープウェイ山麓駅までの送迎をしております。
お送りは予約制となっております。フロント脇に申込用紙がございますので、ご記入いただきましてフロントにご提出をお願いいたします。
樹氷幻想回廊ツアー（ナイトクルーザー）は完全予約制になります。
※当ホテルではご予約できませんのでご注意ください。
17:00の予約の場合
送りの時間は、16:30になります。
お申込み最終時間は16:00になります。
迎えの時間は、18:30になります。
18:30より早く迎えの場合は蔵王アストリアホテル（023-694-9603）までお電話をお願いしております。
18:00の予約はご遠慮ください。
18:00の予約は夕食をお取りいただけない為ご予約はご遠慮いただいております。
19:00の予約の場合
送りの時間は、18:30になります。
お申込み最終時間は18:00になります。
迎えの時間は、20:30になります。
20:30より早く迎えの場合は蔵王アストリアホテル（023-694-9603）までお電話をお願いしております。
20:00の予約の場合
送りの時間は、19:30になります。
お申込み最終時間は18:00になります。
迎えの時間は、最終21:30になります。
21:30より早く迎えの場合は蔵王アストリアホテル（023-694-9603）までお電話をお願いしております。
樹氷幻想回廊ツアーを見に行かれるお客様のご夕食時間はご予約時間に合わせてご案内しております。
17:00の予約の場合
ご夕食の時間は、19:00になります。
19:00の予約の場合
ご夕食の時間は、17:50になります。
20:00の予約の場合
ご夕食の時間は、18:00になります。
当ホテル内にレンタル場所がございます。
B1Fスキーセンターにてスキー・スノーボードのレンタルをしております。
ご予約制ではございませんのでご注意ください。
当日スキーセンターにて、申し込み用紙にご記入いただきまして窓口に提出をお願いいたします。
レンタルしている物は
・スキー板
・スキーブーツ
・スノーボード
・スノーボードブーツ
・スキーウェア上下
・ストック
上記をレンタルしております。
※小物類（帽子・ゴーグル・手袋）はレンタルしておりません。
（小物類はスキーセンターにて販売もしておりますが、数に限りがございますのでご了承ください。）
レンタル料金につきましてはこちらをご確認ください。
お客様のお泊まりになられる日にちの前日着指定で、宅急便伝票の備考欄にご記入ください。
保管はしておりませんのでご注意ください。
お荷物を受け取る際はB1Fスキーセンターでお客様のお名前を伝えてお受け取りをお願い致します。
ご利用いただけます。
ロープウェイのみのご利用もいただけます。
トラブル防止の為紹介はしておりません。
ホテルグループ直属のユートピアスキースクールのみ宿泊の割引の申し込み用紙をフロントでお渡ししております。
(1) 小学生のお子様で大人と同メニュー（大人膳）をご希望の場合、大人様の70％の料金になります。
(2) 3才児～小学生のお子様でお子様ランチプレートをご希望の場合、大人様の50％の料金になります。
(3) お食事なしの添い寝利用のお子様は、入館料として1,100円（税込）いただいております
現金・下記クレジットカード・paypay・aupay・d払い・iD払い・チョイスpay・交通系IC・ふるなびトラベル・東武百貨店ギフト券がご利用いただけます。
使用可能なクレジットカードについて
お客様等への継続的な信頼を得るため、お客様等の個人情報を的確に保護いたします。
上記以外はお問い合わせください。
蔵王温泉街にあるコンビニエンスストア（ローソン）のATMのみとなります。
山形駅から蔵王まで
山形駅東口１番線から毎時蔵王温泉バスターミナルまでの路線バスが出ています。（時刻表は山交バスへお問い合わせください。）
約40～50分ほどで蔵王温泉バスターミナルに到着します。
仙台空港から蔵王まで
仙台空港から空港アクセス鉄道（仙台空港→仙台駅間 約30分）
山形駅行き高速バス（仙台駅→山形駅間 約1時間15分）
蔵王温泉行路線バス（山形駅→蔵王温泉バスターミナル間 約45分）
蔵王温泉バスターミナルに到着されましたらホテルまでお電話（023-694-9603）を頂ければ送迎車がお出迎え致します。
お迎えはご予約制ではございませんので、蔵王温泉バスターミナルにご到着後、ホテルまでお電話をお願い致します。
ご宿泊のお客様の送迎は無料サービスです。
山形駅からの送迎は致しておりません。
お迎えのお時間はAM8時～PM17時までになります。
お送りにつきましては、ご予約制となっております。フロント脇に申込用紙がございますので、ご記入いただきましてフロントにご提出をお願いいたします。お送りのお時間はAM8時～PM17時までになります。
各道路状況については道路：道路交通情報 – 国土交通省をご確認ください。
当館ではタクシーのご予約はトラブル防止の為、承っておりません。
各タクシー会社の電話番号を記載した用紙をご用意しておりますので、お客様ご自身でご予約をお願い致します。
到着予定時刻を過ぎる場合は必ずお電話をお願い致します。
チェックインの時間は15:00から夕食付プランは18:00まで
夕食なしのプランは21:00までとなっております。
交通状況等で21時を過ぎる場合でも、当ホテルの玄関は防犯上の都合、午前零時に施錠となりますのでそれまでにご到着いただけますようお願いいたします。
夕食付のプランでご予約をいただいているお客様も到着予定時刻を過ぎる場合は必ずお電話でご連絡をお願い致します。
ご連絡なく18時を過ぎてご到着されたお客様はご夕食の当日キャンセルとなります。
ホテルB1F部分が専用駐車場になっています。
またホテルすぐ下のアストリア駐車場とも提携しておりますので、大型バスの駐車スペースもございます。
(1) 小学生のお子様で大人と同メニュー（大人膳）をご希望の場合、大人様の70％の料金になります。（通常の場合となりますので特別料金の場合は％が変更になる場合もございます）
(2) 3才児～小学生のお子様でお子様ランチプレートをご希望の場合、大人様の50％の料金になります。
(3) 小学生未満のお食事のみのお子様の場合は、お子様ランチプレートでのご用意になります。
(4) お食事なしの添い寝利用のお子様は、入館料として1,100円（税込）いただいております。
トリプルルームにエキストラベッドをお入れする形になります。
100%源泉掛け流し天然温泉の露天風呂（内湯付き）とアルカリヘルストーン温泉（厚生省認可）の館内大浴場をご利用いただけます。
100%源泉掛け流し天然温泉の露天風呂（強酸性の硫黄温泉）
切り傷・筋肉痛・関節痛・神経痛・五十肩・冷え性・慢性湿疹・末梢循環障害・胃腸機能の低下に効果抜群です。
アルカリヘルストーン温泉（厚生省認可）
皮膚表面に働きかけ肌から体内に吸収され美と健康疲労回復に効果抜群です。
お部屋にはバスタオル・フェイスタオル・ハブラシのみご用意しております。
リンスinシャンプー・ボディソープ・ハンドソープ（洗顔料にもお使いいただけます）・ドライヤーはお部屋に備え付けてございます。
その他アメニティ類（櫛など）浴衣・帯はフロント脇のアメニティコーナーからお取りください。
※合宿・一部ツアーにはアメニティグッズがつかない場合もございます。フロントまでお問い合わせください。
冷蔵庫
南館（TW・TRP）には各お部屋に空の冷蔵庫をご用意いたしております。
なお、北館（クラブルーム）にはご用意がありません。
金庫
南館（TW・TRP）には各お部屋専用の金庫を設置いたしております。
なお、北館（クラブルーム）にはご用意がありません。
BS放送は？
館外にアンテナを設置いたしておりますので、BS NHK第一・第二をご覧いただけます。
お客様のお泊まりになられる日にちの前日着指定で、宅急便伝票の備考欄にご記入ください。
保管はしておりませんのでご注意ください。
ホテルでのマッサージは承っておりません。
館内は全館禁煙になります
喫煙所はB1F駐車場奥側に設置しております。
お部屋にWi-Fiのパスワードがございます。
南館（ツイン・トリプルルーム）、ロビーでご利用いただけます。
北館（クラブルーム）はWi-Fi環境はございません。
2F北館にコインランドリー・乾燥機がございます。
洗濯料金 1サイクル（40分） ＠400円
乾燥料金 30分 ＠300円
洗剤はご持参いただくか、フロントで販売もしております。（1個＠50円）現金のみの販売になります。
当ホテルはお部屋からの景観は山（ゲレンデ）側と街側のどちらかになります。景観のご指定はいただけませんのであらかじめご了承ください。
申し訳ございませんが、当館には御同宿いただけるお部屋、設備のご用意がございません。
同じ蔵王温泉内にペット同宿可の宿がいくつか有るようですのでよろしければ観光協会にお問合せ頂ければと思います。
蔵王温泉観光協会（023-694-9328）
東武鉄道株主優待券をご利用の場合は必ず事前にお電話でお問い合わせください。
ご利用できない日もございますので、お電話での確認をお願い致します。
事前にお電話でお知らせいただいていない場合、チェックイン・チェックアウト時にご提示いただきましても、ご利用いただけませんので予めご了承ください。
※東武鉄道株主優待券に「チェックイン時に提示」と記載がありますが、対象の日にちが限られておりますので、必ずお電話でご確認をお願い致します。
公式ホームページからのご予約のみとなっております。その他の旅行サイトからのご予約は対象外となります。
